Najczęściej zadawane pytania dotyczące Vista Apartments

Nie otrzymałem kodu PIN dostępu.

• Kod PIN dostępu otrzymasz w dniu przyjazdu e-mailem około godziny 14:00.

• Kod ten służy do wejścia do budynku apartamentowego, apartamentu, korzystania z parkingu, wjazdu przez bramę do Vista Apartments oraz dostępu do rowerowni i narciarni.

Nie otrzymałem numeru pokoju.

• Aby otrzymać numer apartamentu, należy dokonać zameldowania (check-in). Najwcześniej można to zrobić od godziny 15:00. Check-in można wykonać w samoobsługowym kiosku znajdującym się w lobby budynku lub online za pośrednictwem aplikacji Straiv.

• Aby zameldowanie przebiegło prawidłowo, pobyt musi być w pełni opłacony, a dane wszystkich gości muszą zostać uzupełnione. Po zakończeniu check-in numer apartamentu zostanie wyświetlony od razu i jednocześnie przesłany na adres e-mail.

Czy możliwe jest wcześniejsze zameldowanie lub późne wymeldowanie?

• Usługa ta nie jest dostępna w obiekcie Vista Apartments. Obiekt jest całkowicie samoobsługowy i zautomatyzowany, w związku z czym zameldowanie i parkowanie odbywa się dokładnie o godzinie 15:00, a wymeldowanie o godzinie 10:00. Godziny te muszą być przestrzegane.
• W przypadku wcześniejszego przyjazdu lub dłuższego pobytu należy ponownie zaparkować na publicznym parkingu w pobliżu obiektu Vista Apartments.

Gdzie znajdują się Vista Apartments?

• Vista Apartments znajdują się bezpośrednio pod hotelem wellness Vista w górnej części kompleksu, w pobliżu dolnej stacji kolei krzesełkowej Sněžník oraz 5 minut spacerem od górskiego centrum wellness MELORI aqua & spa.
• W nawigacji wpisz adres: Velká Morava 251–253, 561 69 Dolní Morava.

Jak i gdzie mogę zaparkować?

Parking przy Vista Apartments jest płatny i zalecamy jego rezerwację już při rezerwacji noclegu ze względu na ograniczoną liczbę miejsc parkingowych.

• Parking wewnętrzny w garażach 300 CZK / dzień.
• Parking zewnętrzny na słupkach parkingowych 100 CZK / dzień.
• Parking zewnętrzny P9 100 CZK / dzień.
• Dostępna jest stacja ładowania samochodów elektrycznych. Po skorzystaniu ze stacji ładowania należy przeparkować na przydzielone miejsce parkingowe.
• Wjazd do garaży jest zabroniony dla samochodów LPG, CNG i elektrycznych. Limit wysokości wjazdu do garaży wynosi 2,30 m.

mapa – system parkingowy

Kiedy otrzymam zniżki?

• Wszystkie swoje korzyści otrzymasz po dokonaniu check-in, czyli najwcześniej od godziny 15:00. Wcześniejsze udostępnienie korzyści nie jest możliwe.

• Po zakończeniu check-in otrzymasz e-mail oraz SMS z zaproszeniem do aplikacji SmartStay. Wystarczy się zalogować, a swoje korzyści znajdziesz w sekcji Nagrody.

Jak mogę wykorzystać zniżkę?

• Ze swoich korzyści skorzystasz w odpowiednich punktach, okazując kod QR.

• Kod rabatowy wykorzystasz w naszym sklepie internetowym. W ostatnim kroku zamówienia wpisz go w polu „Użyj kodu rabatowego”.

Chcę płacić voucherem lub za za pomocą programów benefitowych

• Za pobyt w Vista Apartments można zapłacić za pomocą programów benefitowych Pluxee, Benefit Plus lub Edenred, a także voucherem Amazing Places.

• Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem rezervace@vista-apartments.cz.

Chcielibyśmy odwiedzić strefę wellness. Czy to możliwe?

• Wszyscy goście resortu mogą odwiedzić górskie centrum wellness MELORI aqua & spa, w którym znajduje się strefa basenowa oraz największy górski świat saun w Czechach.
• Park wellness znajduje się zaledwie 5 minut spacerem od Vista Apartments.
• Wszyscy goście zatrzymujący się w Vista Apartments otrzymują automatycznie nieograniczony dostęp do strefy wodnej i saun MELORI aqua & spa.
• Dodatkowo istnieje możliwość skorzystania z zniżkowego wstępu do górskiego centrum wellness MELORI aqua & spa poza bezpłatnymi wejściami zgodnie z cennikiem dla gości nocujących.

Jak wykorzystać bezpłatne lub zniżkowe wejścia do MELORI aqua & spa?

• Kody rabatowe na skipassy otrzymasz dopiero w momencie zameldowania – po odblokowaniu pokoju za pomocą kodu PIN.
• Kody zostaną wysłane e-mailem na adres podany podczas rezerwacji.
• Jednocześnie kody rabatowe zostaną również dodane do aplikacji SmartStay, gdzie znajdziesz je w sekcji Nagrody.
• Dostęp do SmartStay otrzymasz po zameldowaniu SMS-em oraz e-mailem. Po kliknięciu w link będziesz mógł wybrać swoje nagrody w ramach pobytu, a także znajdziesz tam polecane trasy, kalendarz wydarzeń, mapę resortu, kamery internetowe oraz prognozę pogody.
• Kod rabatowy zrealizujesz w recepcji lub w automacie samoobsługowym w MELORI aqua & spa.

Chcielibyśmy skorzystać z możliwości śniadania lub kolacji. Czy to możliwe?

Wyżywienie w formie śniadania, kolacji lub niepełnego wyżywienia goście mogą zarezerwować online w naszym systemie rezerwacyjnym podczas rezerwacji pokoju. Posiłki można zjeść w restauracji i piekarni Marcelka z zewnętrznym tarasem. Znajduje się ona zaledwie kilka kroków od apartamentów, tuż przy wejściu na kolejkę krzesełkową.

• ŚNIADANIE serwujemy 7:30–9:30 w restauracji Marcelka – w zależności od sezonu do wyboru śniadanie w formie bufetu lub śniadanie z wyborem z menu
• ŚNIADANIE NA WYNOS – piekarnia Marcelka
• KOLACJA serwowana jest 18:00–20:30 w restauracji Marcelka – w zależności od sezonu do wyboru kolacja w formie bufetu lub kolacja z wyborem z menu​

Pozostali goście mogą dokupić wyżywienie na miejscu w miarę dostępności.

Rezerwacja zakwaterowania – Vista Apartments

+420 469 771 551

rezervace@vista-apartments.cz

poniedziałek – niedziela 8:00 – 16:30