Najczęściej zadawane pytania dotyczące Vista Apartments

Nie otrzymałem kodu PIN dostępu.

• Kod PIN dostępu jest wysyłany SMS-em w dniu przyjazdu około godziny 14:30.
• Kod ten umożliwia dostęp do obiektu, pokoju, parkingu i przechowalni nart lub rowerów.

Nie otrzymałem numeru pokoju.

• Numer pokoju jest wysyłany SMS-em przed godziną 15:00 tylko wtedy, gdy wszystkie dane gości są wypełnione w samoobsługowym punkcie rezerwacji.
• Dane te należy wypełnić w samoobsługowym punkcie rezerwacji lub po przyjeździe w samoobsługowym kiosku na parterze każdego budynku.
• Po wprowadzeniu danych wszystkich gości numer pokoju zostanie natychmiast wyświetlony w kiosku lub w samoobsługowym punkcie rezerwacji. Po krótkiej chwili numer pokoju zostanie również przesłany SMS-em.

Czy możliwe jest wcześniejsze zameldowanie lub późne wymeldowanie?

• Usługa ta nie jest dostępna w obiekcie Vista Apartments. Obiekt jest całkowicie samoobsługowy i zautomatyzowany, w związku z czym zameldowanie i parkowanie odbywa się dokładnie o godzinie 15:00, a wymeldowanie o godzinie 10:00. Godziny te muszą być przestrzegane.
• W przypadku wcześniejszego przyjazdu lub dłuższego pobytu należy ponownie zaparkować na publicznym parkingu w pobliżu obiektu Vista Apartments.

Gdzie znajdują się apartamenty Vista?

• Apartamenty Vista znajdują się bezpośrednio pod Wellness Hotelem Vista w górnej części kompleksu, w pobliżu stacji kolejki linowej Śnieżnik.
• W nawigacji należy wpisać adres Velká Morava 251 - 253, 561 69 Dolní Morava.

Jak i gdzie mogę zaparkować?

Parking w obiekcie Vista Apartments jest płatny i zaleca się dokonanie rezerwacji natychmiast po dokonaniu rezerwacji zakwaterowania ze względu na ograniczoną pojemność parkingu.

• Kryty parking w garażu 300 CZK / dzień.
• Parking zewnętrzny na kolumnach parkingowych 100 CZK / dzień.
• Na miejscu znajduje się stacja ładowania samochodów elektrycznych. Po skorzystaniu ze stacji ładowania należy ponownie zaparkować na wyznaczonym miejscu parkingowym.
• LPG, CNG i samochody elektryczne nie są dozwolone w garażu. Ograniczenie wysokości wjazdu do garażu wynosi 2,30 m.

Kiedy otrzymam 25 % zniżki?

• Kody rabatowe na przeżycia otrzymasz po wprowadzeniu się - po odblokowaniu pokoju za pomocą kodu PIN dostępu.
• Kody zostaną dostarczone pocztą elektroniczną na adres e-mail podany podczas rezerwacji.
• W tym samym czasie kody rabatowe zostaną również przesłane do eResort, gdzie pojawią się w sekcji Nagrody.
• Dostęp do eResort zostanie wysłany SMS-em i e-mailem po zakwaterowaniu. Klikając na link, będziesz mógł wybrać swoje nagrody w ramach pobytu, a także odkryć zalecane trasy, kalendarz wydarzeń, mapę ośrodka, kamery internetowe lub pogodę.

Jak mogę wykorzystać zniżkę?

• Rabat można zrealizować w formie jednorazowego kodu rabatowego przy zakupie wybranych doświadczeń na stronie www.dolnimorava.cz/eshop. Kod rabatowy można wprowadzić i zrealizować w trzecim kroku procesu zakupu.
• Zniżka 25% zostanie odjęta od ceny w dniu zakupu (dotyczy wszystkich opcji biletów z wyjątkiem karnetów sezonowych i pakietów, które są dostępne na stronie www.dolnimorava.cz/eshop).
• Na jedną rezerwację przypada jeden kod rabatowy, który można wykorzystać tylko raz podczas pobytu dla wszystkich osób.
• Kod rabatowy jest ważny od 26 maja 2025 r. do 31 października 2025 r., z zastrzeżeniem dostępności wybranych atrakcji w godzinach otwarcia.

Zniżki nie można łączyć z innymi rabatami ani korzyściami. W przypadku parków Mammoth Experience zniżka rodzinna ma pierwszeństwo przed tą zniżką.

Chcę płacić voucherem lub za za pomocą programów benefitowych

• Bony podarunkowe można zakupić wyłącznie na stronie internetowej ośrodka https://eresort.dolnimorava.cz/e-shop/darkove-poukazy. W celu realizacji bonu i rezerwacji zakwaterowania prosimy o kontakt z działem rezerwacji pod adresem e-mail: rezervace@dolnimorava.cz lub telefonicznie: +420 469 771 771.
• Obecnie nie ma możliwości dokonania płatności za pomocą programów benefitowych w Vista Apartments.

Chcielibyśmy odwiedzić spa. Czy jest to możliwe?

• Tylko w przypadku dostępności oferujemy możliwość odwiedzenia wellness i świata saun lub fitness w Wellness Hotel Vista. Nie ma jednak możliwości wykupienia lub zarezerwowania dostępu z wyprzedzeniem.
• Dostępność należy zawsze sprawdzać z wyprzedzeniem, kontaktując się pod adresem wellness@dolnimorava.cz lub + 420 469 771 119.

Chcielibyśmy skorzystać z opcji śniadania. Czy jest to możliwe?

• Gościom zakwaterowanym w Vista Apartments oferujemy śniadania w formie bufetu w restauracji Marcelka.
• Wybrane pokoje ze śniadaniem można zarezerwować online w naszym systemie rezerwacyjnym.
• Pozostali goście mogą wykupić śniadanie na miejscu, bez konieczności wcześniejszej rezerwacji.

Dorośli 350 CZK | Dzieci 3 - 15 lat 220 CZK | Dzieci do 2 lat bezpłatnie

Restauracja i piekarnia Marcelka z odkrytym tarasem czynna jest codziennie od śniadania do kolacji. Znajduje się ona tuż przy wejściu do kolejki linowej.

• MENU ŚNIADANIOWE codziennie od 8:00 do 9:30 (restauracja Marcelka)
• ŚNIADANIE Z TOBĄ codziennie 7:00 - 17:00 (piekarnia Marcelka)